ข้ามไปยังเนื้อหา

เริ่มต้นใช้ Casii Desktop กับ WhatsApp

คู่มือนี้พาคุณเชื่อมต่อบัญชี WhatsApp บัญชีแรก เตรียมบัญชี จัดการข้อมูลผู้ติดต่อ และทดลองแคมเปญส่งข้อความจำนวนมากครั้งแรก เหมาะกับผู้ที่ติดตั้งและเข้าสู่ระบบ Casii แล้ว แต่ยังไม่คุ้นกับขั้นตอนการทำงาน

สำหรับการใช้งานครั้งแรก ให้ทำตามลำดับ: เตรียมตัว → เชื่อมต่อบัญชี → วอร์มอัพบัญชี → รวบรวมรายชื่อ → ทดสอบส่งให้กลุ่มเล็ก การวอร์มอัพเป็นขั้นตอนเตรียมที่สำคัญก่อนส่งข้อความจำนวนมาก ไม่ควรข้าม

1. เตรียมตัวก่อนเริ่ม

เตรียมสิ่งต่อไปนี้:

  • แอป Casii Desktop ที่ติดตั้งและเข้าสู่ระบบแล้ว
  • บัญชี WhatsApp ที่คุณเข้าสู่ระบบได้ และโทรศัพท์สำหรับดำเนินการให้เสร็จ
  • เครือข่ายที่เข้าถึง WhatsApp ได้ หากใช้พร็อกซี ให้เตรียมข้อมูลเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการ
  • ผู้ติดต่อและข้อความสำหรับทดสอบ เพื่อดูว่าอีกฝ่ายได้รับอะไรจริง

เป้าหมายครั้งแรก: เชื่อมต่อบัญชี ทำตามกำหนดการวอร์มอัพของกฎที่เลือก แล้วส่งให้ผู้ติดต่อทดสอบจำนวนน้อยที่ยินยอมรับข้อความ ตรวจสอบสถานะบัญชีและเนื้อหาที่ได้รับก่อนค่อยขยายการใช้งาน

คำเตือนความเสี่ยง: วอร์มอัพบัญชีก่อนส่งข้อความจำนวนมาก อย่าเริ่มส่งทันทีหลังเข้าสู่ระบบ การส่งข้อความจำนวนมากถึงคนแปลกหน้าจากบัญชีใหม่หรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมานานอาจทำให้แพลตฟอร์มจำกัดบัญชีอย่างรวดเร็ว อย่าใช้บัญชีบริการลูกค้าหลักหรือบัญชีที่มีรายชื่อลูกค้าสำคัญในการทดสอบ การวอร์มอัพ พร็อกซี และช่วงเวลาระหว่างการส่งไม่รับประกันว่าจะหลีกเลี่ยงข้อจำกัดได้

ไปยังการวอร์มอัพ → เพื่อเลือกกฎและสร้างงาน

2. แนวคิดพื้นฐาน

  • อินสแตนซ์: สภาพแวดล้อมแยกต่างหากที่ Casii ใช้เปิดและทำงานกับ WhatsApp ให้สร้างอินสแตนซ์ก่อน แล้วเข้าสู่บัญชีภายในนั้น ใช้อินสแตนซ์ต่างกันสำหรับบัญชีต่างกัน
  • อินสแตนซ์ธุรกิจ: สำหรับงานประจำ เช่น ดูแชต เข้ากลุ่ม และดำเนินแคมเปญ
  • อินสแตนซ์วอร์มอัพ: สำหรับเข้าร่วมงานวอร์มอัพ แยกการจัดการจากอินสแตนซ์ธุรกิจ และเปลี่ยนวัตถุประสงค์ได้เมื่อเข้าเงื่อนไข
  • พร็อกซี: การเชื่อมต่อผ่านตัวกลางที่อินสแตนซ์ใช้เข้าถึงเครือข่าย หลังตั้งค่าแล้วต้องทดสอบว่าใช้งานได้
  • ลีด: ข้อมูลผู้ติดต่อที่รวบรวมหรือนำเข้า ดูได้ใน การจัดการลีด การได้หมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้แปลว่าหมายเลขนั้นลงทะเบียน WhatsApp แล้ว
  • แคมเปญส่งข้อความจำนวนมาก: งานที่กำหนดบัญชีผู้ส่ง ผู้รับ ข้อความ และการตั้งค่าส่ง จัดการจาก แคมเปญ ในแถบด้านข้าง

3. เชื่อมต่อบัญชี WhatsApp บัญชีแรก

เมื่อจบบทนี้ คุณควรเปิดบัญชี WhatsApp ที่เข้าสู่ระบบแล้วใน Casii ได้

3.1 เตรียมเครือข่ายหรือพร็อกซี

อย่าสับสนระหว่าง โหมด TUN/พร็อกซีระบบ กับ พร็อกซีแบบคงที่/แบบเปลี่ยนที่อยู่:

  • โหมด TUN/พร็อกซีระบบ อธิบายวิธีที่เครื่องมือพร็อกซีบนคอมพิวเตอร์จัดการข้อมูล เครื่องมือต่างกันครอบคลุมทราฟฟิกต่างกัน การเปิดพร็อกซีระบบอย่างเดียวไม่รับประกันว่าอินสแตนซ์จะเชื่อมต่อได้ เมื่อทดสอบเครื่องมือประเภทนี้ ให้เปิด TUN ตามคำแนะนำแล้วตรวจสอบการเชื่อมต่อ
  • พร็อกซีแบบคงที่/แบบเปลี่ยนที่อยู่ อธิบายว่าที่อยู่ออกอินเทอร์เน็ตเปลี่ยนหรือไม่ ส่วน «ที่พักอาศัย» อธิบายประเภทเครือข่ายขาออก «เซสชันคงที่» ของพร็อกซีแบบเปลี่ยนที่อยู่มักรักษาที่อยู่ออกเดิมช่วงหนึ่ง ควรยืนยันระยะเวลาและเงื่อนไขกับผู้ให้บริการ

หากต้องการผูกพร็อกซีเฉพาะกับอินสแตนซ์:

  1. เปิด รายการพร็อกซี ในแถบด้านข้าง
  2. เพิ่มพร็อกซีและกรอกข้อมูลเชื่อมต่อจากผู้ให้บริการ
  3. ทดสอบก่อนใช้สร้างอินสแตนซ์ หากไม่ผ่าน ตรวจสอบที่อยู่ พอร์ต ข้อมูลยืนยันตัวตน และวันหมดอายุ

รายการพร็อกซีและปุ่มเพิ่มพร็อกซี

เมื่อเสร็จแล้ว: พร็อกซีอยู่ในรายการและทดสอบผ่าน หากไม่ผูกพร็อกซี ให้ยืนยันว่าเครือข่ายปัจจุบันของคอมพิวเตอร์เข้าถึง WhatsApp ได้

3.2 สร้างอินสแตนซ์ธุรกิจ

  1. เปิด อินสแตนซ์ธุรกิจ ในแถบด้านข้าง
  2. กด + บนหน้าเพื่อเปิดหน้าต่างสร้างใหม่
  3. ตั้งชื่อที่จำง่าย เช่น «บัญชีทดสอบ»
  4. เลือกพร็อกซีที่ทดสอบแล้ว หากไม่ใช้พร็อกซีให้เลือก ไม่ใช้พร็อกซี
  5. กรอกช่องบังคับอื่น ๆ แล้วบันทึก

ปุ่มสร้างใหม่บนหน้าอินสแตนซ์ธุรกิจ

เมื่อเสร็จแล้ว: อินสแตนซ์ใหม่ปรากฏในรายการ การสร้างอินสแตนซ์ไม่ได้เข้าสู่ WhatsApp คุณยังต้องเริ่มทำงานและเข้าสู่ระบบ

3.3 เริ่มทำงานและเข้าสู่ระบบ

  1. หาอินสแตนซ์ใหม่แล้วกดปุ่มเริ่มทางขวาของแถวนั้น สำหรับครั้งแรกเริ่มเพียงอินสแตนซ์นี้ก่อน
  2. รอให้หน้า WhatsApp เปิด
  3. หากมีข้อความให้เข้าสู่ระบบ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าด้วยโทรศัพท์
  4. ยืนยันว่าเปิดหน้าแชตได้ และสถานะอินสแตนซ์เป็น กำลังทำงาน

ปุ่มเริ่มอินสแตนซ์เดี่ยวทางขวาและปุ่มเริ่มทั้งหมดด้านบน

เมื่อเสร็จแล้ว: อินสแตนซ์กำลังทำงานและเห็นแชตของบัญชีที่เข้าสู่ระบบ รอเข้าสู่ระบบ หมายถึงยังต้องดำเนินการ ไม่ได้หมายถึงเชื่อมต่อสำเร็จ

หากหน้านี้ไม่เปิดเป็นเวลานาน ดู อินสแตนซ์เริ่มไม่ได้หรือโหลดไม่จบ

4. วอร์มอัพบัญชีก่อนส่งข้อความจำนวนมาก

ฟังก์ชันวอร์มอัพจัดตารางการโต้ตอบของบัญชีตามกฎ แนะนำให้ทำก่อนส่งข้อความจำนวนมาก โดยเฉพาะบัญชีใหม่หรือบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานมานาน อย่าส่งจำนวนมากทันทีหลังเข้าสู่ระบบ ทำตามตารางกฎที่เลือก ตรวจสอบบันทึกการทำงานและสถานะบัญชี แล้วเปลี่ยนเป็นอินสแตนซ์ธุรกิจเพื่อทดลองส่งจำนวนน้อย

ระยะเวลาของกฎคือตารางงาน ไม่ได้หมายความว่าครบจำนวนวันแล้วจะส่งข้อความจำนวนมากได้อย่างปลอดภัย

4.1 เตรียมอินสแตนซ์และเลือกกฎ

  1. เปิด อินสแตนซ์วอร์มอัพ และสร้างตามที่จำเป็น อินสแตนซ์ธุรกิจเดิมสามารถ เปลี่ยนวัตถุประสงค์ ได้
  2. เริ่มอินสแตนซ์และเข้าสู่ WhatsApp
  3. เปิด กฎวอร์มอัพ ตรวจสอบรูปแบบ ระยะเวลา ช่วงเวลาทำงานแต่ละวัน และแผนการโต้ตอบของกฎที่จะใช้

กฎวอร์มอัพและการตั้งค่าช่วงต่าง ๆ

ตัวเลขและคำว่า «เงียบ» ในชื่อกฎมีความหมายดังนี้:

  • กฎ 14 หรือ 28 วัน: จัดการโต้ตอบตามช่วงที่กำหนดสำหรับระยะเวลาที่เลือก
  • เงียบ 7 วัน + 14 หรือ 28 วัน: ผ่านช่วงเงียบเจ็ดวันก่อนเข้าสู่ช่วงโต้ตอบต่อไป
  • ช่วงเงียบ: ไม่เริ่มการโต้ตอบวอร์มอัพเชิงรุก ไม่ได้หมายความว่าบัญชีออฟไลน์หรือ WhatsApp หยุดรับข้อความ

เมื่อเสร็จแล้ว: เลือกกฎแล้ว และอินสแตนซ์ที่จะร่วมงานเข้าสู่ระบบและกำลังทำงาน

4.2 สร้างและเริ่มงานวอร์มอัพ

  1. เปิด งานวอร์มอัพ แล้วกด งานใหม่
  2. ใส่ชื่องานและเลือกกฎ
  3. เลือกบัญชี WhatsApp ที่กำลังทำงานแล้วบันทึก
  4. หางานในรายการและกด เริ่ม
  5. กด ดู เพื่อตรวจสอบสถานะบัญชี ความคืบหน้า และจำนวนส่ง ตอบ และล้มเหลววันนี้

สร้างงานวอร์มอัพและเลือกกฎกับบัญชีที่ทำงาน

เมื่อเสร็จแล้ว: งานแสดง กำลังทำงาน และรายละเอียดมีบัญชีที่เลือก

งานที่กำลังทำงานไม่ได้ส่งข้อความทันทีเสมอไป ช่วงเงียบ ช่วงเวลาทำงานประจำวัน และการมีบัญชีอื่นที่เข้าคู่กันมีผลต่อการทำงาน ต้องเลือกบัญชีทำงานอย่างน้อยหนึ่งบัญชี และการโต้ตอบจริงยังต้องมีบัญชีอื่นที่ตรงกับรูปแบบที่เลือก ไม่ได้บังคับว่าคุณต้องสร้างอินสแตนซ์สองตัวเองล่วงหน้า

หากต้องหยุดชั่วคราว ให้กด พัก ในรายการงาน

4.3 เปลี่ยนวัตถุประสงค์ของอินสแตนซ์

อินสแตนซ์ธุรกิจและวอร์มอัพเปลี่ยนไปมาระหว่างกันได้ ก่อนย้ายให้จัดการสถานะและงานที่ผูกไว้:

  1. หยุดอินสแตนซ์ ยืนยันว่าไม่ได้กำลังทำงาน กำลังเริ่ม รอเข้าสู่ระบบ หรือกำลังหยุด
  2. ตรวจสอบแคมเปญ งานเข้ากลุ่ม และงานวอร์มอัพที่เกี่ยวข้อง หากระบบแจ้งว่าถูกใช้งาน ให้ปลดการผูกในงานนั้น การพักงานอย่างเดียวอาจไม่ปลดการใช้งาน
  3. เลือกอินสแตนซ์ในรายการ กด ย้ายไปวอร์มอัพ หรือ ย้ายไปธุรกิจ แล้ว ยืนยัน
  4. ตรวจสอบรายการปลายทาง แล้วเริ่มอีกครั้งหากจำเป็น

เลือกอินสแตนซ์เพื่อสลับระหว่างงานธุรกิจและวอร์มอัพ

เมื่อเสร็จแล้ว: อินสแตนซ์ปรากฏในรายการปลายทาง

หากจำเป็นต้องลบงานเพื่อปลดอินสแตนซ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าไม่ต้องการงานนั้นอีก การลบคืนไม่ได้ อย่าลบอินสแตนซ์เองเพียงเพื่อย้าย

5. รวบรวมและจัดการลีด

เลือกหนึ่งในสองเส้นทางตามความต้องการ:

  • Google Maps: ค้นหาร้านหรือบริษัท → นำเข้าข้อมูลติดต่อ → ตรวจสอบใน การจัดการลีด
  • กลุ่ม WhatsApp: ค้นหากลุ่ม → เข้าร่วมด้วยอินสแตนซ์ที่เข้าสู่ระบบ → นำเข้าข้อมูลสมาชิกในการจัดการลีด

หากมีรายชื่ออยู่แล้ว สามารถเพิ่มเองหรือนำเข้า CSV ใน ขั้นตอนผู้รับของแคมเปญ

5.1 รวบรวมลีดจาก Google Maps

  1. เปิด Google Maps ในแถบด้านข้าง
  2. กรอกคำค้นและพื้นที่ เช่น อุตสาหกรรมกับเมือง แล้วค้นหา
  3. ดูผลลัพธ์เพื่อยืนยันว่าธุรกิจเกี่ยวข้องกับเป้าหมาย
  4. ใช้ปุ่มนำเข้าที่มุมขวาบน ตามคำแนะนำเพื่อนำผลไปยัง การจัดการลีด
  5. เปิด การจัดการลีด และตรวจสอบข้อมูลกับหมายเลขใหม่

เงื่อนไข ผลลัพธ์ และปุ่มนำเข้าใน Google Maps

เมื่อเสร็จแล้ว: พบข้อมูลติดต่อที่นำเข้าในการจัดการลีด

ธุรกิจบนแผนที่อาจไม่เปิดเผยเบอร์โทร แม้มีหมายเลขมือถือก็ไม่ได้หมายความว่าลงทะเบียน WhatsApp แล้ว อย่านับผลการค้นหาเป็นจำนวนผู้รับที่ส่งข้อความได้

5.2 รวบรวมลีดจากกลุ่ม WhatsApp

ก่อนเริ่ม: เตรียมอินสแตนซ์ธุรกิจที่เข้าสู่ระบบและกำลังทำงาน สำหรับเข้ากลุ่มและอ่านข้อมูลสมาชิก

  1. เปิด เก็บข้อมูลกลุ่ม WhatsApp กรอกเงื่อนไขและเริ่มค้นหา

    เมนูเก็บข้อมูลกลุ่ม WhatsApp และหน้าค้นหา

  2. หากมีการยืนยันจาก Google ให้ทำเองตามคำแนะนำหน้าเว็บแล้วดำเนินการต่อ

    หน้าการยืนยัน Google ระหว่างค้นหากลุ่ม

  3. เลือกกลุ่มที่จะเข้าและใช้อินสแตนซ์ออนไลน์เข้าร่วม ตรวจสอบผลและยืนยันว่าเข้าจริงก่อนขั้นต่อไป

    เลือกอินสแตนซ์ออนไลน์เพื่อเข้ากลุ่ม

  4. กลับไปยังอินสแตนซ์ที่เข้ากลุ่ม แล้วเปิดตัวเลือกส่งออกสมาชิก

    เปิดส่งออกสมาชิกจากอินสแตนซ์ที่เกี่ยวข้อง

  5. ในหน้าต่าง นำเข้าไปยัง Lead เลือกกลุ่ม ตรวจสอบป้ายกำกับ ตัวกรองผู้ดูแล และตัวเลือกเขียนทับข้อมูล แล้วกด นำเข้า คำว่า Lead ในที่นี้หมายถึงลีด

    เลือกกลุ่มและตัวเลือกเพื่อนำเข้าข้อมูลสมาชิกเป็นลีด

  6. รอผล ดูจำนวนข้อมูลที่เพิ่ม อัปเดต ข้าม หรือไม่ถูกต้อง แล้วตรวจสอบใน การจัดการลีด

เมื่อเสร็จแล้ว: นำเข้าเสร็จและพบข้อมูล หากบางส่วนล้มเหลว ให้อ่านข้อความแจ้ง อย่าคิดว่าทั้งชุดถูกนำเข้าแล้ว

5.3 ตรวจสอบลีด

รายการผู้ติดต่อในการจัดการลีด

ก่อนส่งอย่างน้อยตรวจสอบ:

  • ผู้ติดต่อมาจากชุดข้อมูลที่จะใช้ ไม่ปนกับชุดอื่น
  • หมายเลข รหัสประเทศ และข้อมูลอื่นถูกต้องครบถ้วน
  • หากต้องแบ่งชุดหรือที่มา มีป้ายกำกับที่รู้จักง่าย

เมื่อเสร็จแล้ว: คุณระบุขอบเขตผู้ติดต่อของแคมเปญได้ชัด การนำเข้าลีดไม่ได้ส่งข้อความเอง

6. ทำแคมเปญส่งข้อความจำนวนมากครั้งแรก

ก่อนเริ่ม: แนะนำให้ทำ การวอร์มอัพบัญชี ให้เสร็จ ตรวจสอบว่าไม่มีคำเตือนหรือข้อจำกัด จากนั้น ย้ายอินสแตนซ์ผู้ส่งไปเป็นธุรกิจ และเปิดใช้งาน เตรียมผู้รับทดสอบจำนวนน้อยกับข้อความที่ตรวจแล้ว อย่าส่งจำนวนมากจากบัญชีใหม่ที่เพิ่งเข้าสู่ระบบและยังไม่ได้วอร์มอัพ

6.1 สร้างแคมเปญและเลือกบัญชีส่ง

  1. เปิด แคมเปญ ในแถบด้านข้างแล้วกด แคมเปญใหม่
  2. ใส่ชื่อ เช่น «ทดสอบส่งครั้งแรก»
  3. ในขั้น อินสแตนซ์ เลือกอินสแตนซ์ธุรกิจที่จะส่ง แล้วกด ถัดไป
  4. หากถูกแคมเปญอื่นใช้ ให้จัดการแคมเปญนั้นหรือเลือกอินสแตนซ์อื่นที่ว่าง

สร้างแคมเปญและเลือกอินสแตนซ์ผู้ส่ง

เมื่อเสร็จแล้ว: ตั้งค่าอินสแตนซ์ผู้ส่งถูกต้อง

6.2 เลือกผู้รับ

  1. ใน ผู้รับ เลือกแหล่งข้อมูล: ลีด กรอกเอง หรือ CSV
  2. เพิ่มหมายเลขตามคำแนะนำ หากใช้ลีด ให้ตรวจช่วงตัวกรองและข้อมูลที่เลือก
  3. ตรวจจำนวนและอย่าให้ปนกับชุดอื่นก่อนขั้นต่อไป

เลือกแหล่งข้อมูลและผู้รับของแคมเปญ

เมื่อเสร็จแล้ว: มีผู้รับอย่างน้อยหนึ่งรายและตรงกับกลุ่มทดสอบ

6.3 เพิ่มข้อความ

  1. ใน ข้อความ เพิ่มแม่แบบที่จะส่ง
  2. ตรวจข้อความ ลิงก์ ข้อมูลติดต่อ และไฟล์แนบ
  3. หากมีหลายแม่แบบ ตรวจแต่ละรายการและการสลับใช้
  4. เปิด เขียนข้อความใหม่ด้วย AI หากต้องการ สำหรับครั้งแรกจะปิดไว้และตรวจข้อความที่เขียนเองก่อนก็ได้

หน้าต่างแก้ไขแม่แบบข้อความจำนวนมาก

ตัวเลือกเขียนข้อความใหม่ด้วย AI

เมื่อเสร็จแล้ว: มีข้อความอย่างน้อยหนึ่งรายการและตรวจทุกแม่แบบที่ต้องใช้แล้ว

6.4 ตรวจการตั้งค่าและเริ่ม

  1. ใน การตั้งค่า ตรวจช่วงห่างการส่งและช่วงพักหลังส่งครบจำนวนที่กำหนด
  2. เลือกส่งทันทีหรือตามเวลา ถ้าตามเวลาให้ตรวจช่วงเวลาทำงาน
  3. ตรวจ การปกป้องบัญชี หากเปิด ต้องสะสมความคืบหน้าก่อน แคมเปญอาจรอแทนการส่งทันที
  4. ตรวจ ล้างแชตที่ส่งแล้วอัตโนมัติ ปิดไว้หากต้องเก็บประวัติเพื่อตรวจผลครั้งแรก
  5. ยืนยันอินสแตนซ์ ผู้รับ และข้อความ แล้วกด บันทึกและเริ่ม

การตั้งค่าการส่งและปุ่มบันทึกและเริ่มแคมเปญ

เมื่อเสร็จแล้ว: มีข้อความยืนยันเริ่มและสถานะในรายการเปลี่ยน เริ่มสำเร็จไม่ได้หมายความว่าส่งครบทุกข้อความแล้ว

6.5 ดูความคืบหน้า พัก และทำต่อ

  1. กลับรายการแคมเปญดูสถานะและความคืบหน้า
  2. ให้ผู้รับทดสอบยืนยันเนื้อหาที่ได้รับจริง รวมทั้งลิงก์ ข้อมูลติดต่อ และไฟล์แนบ
  3. หากหยุดชั่วคราวกด พัก และยืนยันสถานะ การพักไม่ดึงข้อความที่ส่งไปแล้วกลับ
  4. ก่อนทำต่อ ตรวจอินสแตนซ์ยังพร้อมแล้วกด ทำต่อ

เมื่อเสร็จแล้ว: คุณตรวจการรับข้อความจริงและรู้วิธีดูความคืบหน้ากับพักแคมเปญ ความคืบหน้าในรายการไม่ยืนยันว่าอีกฝ่ายได้รับหรืออ่านแล้ว

ถ้าแคมเปญกำลังทำงานแต่ไม่คืบหน้า ดู แคมเปญไม่ส่งต่อ

7. ปัญหาที่พบบ่อยและข้อควรระวัง

7.1 อินสแตนซ์เริ่มไม่ได้หรือโหลดไม่จบ

ตัวอย่างข้อความเมื่อเริ่มอินสแตนซ์ไม่สำเร็จ

พร็อกซีช้าหรือเสียอาจเป็นสาเหตุ แต่การโหลดไม่สำเร็จอย่างเดียวสรุปไม่ได้ ให้ตรวจตามลำดับ:

  1. อ่านข้อผิดพลาด แยกปัญหาเครือข่ายจากการต้องเข้าสู่ระบบใหม่
  2. หากผูกพร็อกซี ให้ทดสอบซ้ำใน รายการพร็อกซี และตรวจหมดอายุกับข้อมูลยืนยัน
  3. หากใช้เครื่องมือพร็อกซีบนคอมพิวเตอร์ ตรวจว่าเชื่อมต่อและใช้โหมดที่เลือกแล้ว
  4. หลังแก้ปัญหา เริ่มอินสแตนซ์ใหม่ หากเห็นหน้าเข้าสู่ระบบให้ดำเนินการก่อน
  5. หากยังล้มเหลว บันทึกชื่ออินสแตนซ์ เวลา และข้อความผิดพลาด จับภาพหน้าจอแล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน

7.2 ไม่พบลีดที่นำเข้า

ตรวจว่าการนำเข้าเสร็จแล้ว ดูจำนวนเพิ่ม อัปเดต ข้าม ไม่ถูกต้อง และล้มเหลว ข้อมูลเดิมอาจถูกอัปเดตแทนเพิ่มใหม่ ตรวจตัวกรองในการจัดการลีดที่อาจซ่อนข้อมูล

7.3 ย้ายอินสแตนซ์ไม่ได้

อ่านข้อความแจ้ง: ยังทำงานอยู่หรือถูกแคมเปญหรืองานอื่นใช้อยู่? ทำตาม เปลี่ยนวัตถุประสงค์ของอินสแตนซ์ การพักกับการปลดจากงานเป็นคนละอย่าง

7.4 แคมเปญไม่ส่งต่อ

  • ฉบับร่าง: ตั้งค่าให้ครบแล้วกด บันทึกและเริ่ม
  • พักอยู่: ตรวจว่าพักเองหรือถูกจำกัดด้วยเวลา แล้วทำต่อหรือรอ
  • รออินสแตนซ์พร้อมใช้: ตรวจว่าเริ่มและเข้าสู่ระบบแล้ว และอยู่ในช่วงพักหรือถึงขีดจำกัดวันหรือไม่
  • รอการปกป้องบัญชี: ตรวจการตั้งค่ากับสถานะอินสแตนซ์ รอความคืบหน้าที่ต้องการ
  • ข้อผิดพลาดหรือการทำงานล้มเหลว: แก้ตามคำแจ้งก่อน หากมี ลองอีกครั้ง ให้ใช้หลังแก้ปัญหา อย่าสร้างแคมเปญเดิมซ้ำ ๆ

ระหว่างทำงานให้เปิด Casii คงเครือข่ายไว้และให้อินสแตนซ์ผู้ส่งออนไลน์

7.5 ข้อจำกัดของบัญชี

ควรวอร์มอัพก่อนส่งข้อความจำนวนมาก การส่งตรงให้คนแปลกหน้าจากบัญชีใหม่หรือไม่ใช้งานมานานอาจทำให้ถูกจำกัดอย่างรวดเร็ว ทำตาม ส่วนวอร์มอัพ ก่อนแล้วเริ่มจำนวนน้อย

แพลตฟอร์มอาจพิจารณาประวัติบัญชี เครือข่าย พฤติกรรมส่ง และคำตอบรับของผู้ใช้ การส่งข้อความคล้ายกันให้คนแปลกหน้าจำนวนมากในเวลาสั้น การถูกผู้รับรายงาน และเปลี่ยนทางออกเครือข่ายบ่อยเป็นปัจจัยเสี่ยง ไม่อาจชี้สาเหตุจากปัจจัยเดียว

  • อย่าทดสอบด้วยบัญชีบริการลูกค้าสำคัญ เริ่มน้อยและดูผลจริง
  • ดูความเสถียรของพร็อกซี การเปลี่ยนทางออก และเงื่อนไขผู้ให้บริการ «พร็อกซีที่พักอาศัย» ไม่ใช่หลักประกันความปลอดภัย
  • หากมีข้อจำกัดหรือคำเตือนผิดปกติ หยุดการส่งที่เกี่ยวข้องและอ่านคำแจ้งของ WhatsApp อย่าแก้ด้วยการเริ่มงานซ้ำเรื่อย ๆ
  • หากผู้รับควรติดต่อเจ้าหน้าที่ที่กำหนด สามารถใส่บัตรหรือข้อมูลติดต่อในข้อความที่เหมาะสม